エンゲージメント率とは、一般に、投稿に付いた反応（いいね・コメントなど）の数を、フォロワー数などで割った割合のことです。ただし、Instagram の公式ヘルプには、この計算式が見当たりませんでした。調査を公表している会社がそれぞれ式を決めていて、割り方がそろっていません。
美容室だけの目安の数字も、見つかりませんでした。そのため当メディアは、調査の数字よりも、自分の店の過去の投稿と同じ式で比べることをおすすめします。
この記事では、公式ヘルプに書かれていること、調査ごとの計算式、美容に近い区分の数字の順に並べます。
この記事の確かめ方
- 2026年10月13日に、Meta の公式ページ4か所で「エンゲージメント率」「engagement rate」などの語を探しました
- 4か所は、Instagramヘルプセンター・Metaビジネスヘルプセンター・Meta for Business・Instagram for Creators です
- 目安の数字は、公表元・調べた件数・調べた時期・業界・計算式がすべて書かれている調査だけを載せています
エンゲージメント率とは。公式ヘルプに計算式は見当たりません
Meta の公式ページで「エンゲージメント率」の語が出てきたのは、広告の説明の中だけでした。「エンゲージメント率ランキング」という、広告どうしの反応の見込みを比べる指標です。広告を出していない店では使わない数字なので、この記事では扱いません。
インサイトの項目にも、「率」の指標はありませんでした。インサイトは、Instagram のプロアカウントで投稿の数字を見られる画面です。公式ヘルプに出てくる項目名は「閲覧数」「閲覧者」「インタラクション」「アクションを実行したアカウント数」などです。項目の意味はインサイトの見方で説明しています。
出典：Metaビジネスヘルプセンター（エンゲージメント率ランキングについて）、Instagramヘルプセンター（Instagramインサイトについて）。2026年10月13日に確認。
公式に近い言葉は「インタラクション」です
反応の数に当たる公式の項目は、インサイトの「インタラクション」です。公式ヘルプの定義はこうです。
インタラクション: 利用者がコンテンツにとったアクション(「いいね！」、コメント、保存、シェアなど)の回数が表示されます。
インタラクションには、いいね・コメントのほか、保存とシェアも入ります。下で紹介する3つの調査は、いいねとコメントしか足していません。
Instagram for Creators のよくある質問には、おすすめに載る投稿の決め方として、次の説明があります。投稿をどれだけの人に届けるかを決めるときに、見た人の反応を重視すると書かれています。
コンテンツがどの程度の配信数を獲得するかを判断する際に最も重視されるのは、そのコンテンツによって得られた1視聴者あたりのエンゲージメント(再生時間、シェア、フォロー、「いいね！」、コメント、プロフィールへのアクセスなどのアクションによって得られたもの)と、視聴者が今後そのコンテンツを視聴してアクションを実行する可能性です。
ここでいう「1視聴者あたりのエンゲージメント」も、計算式やインサイトの項目としては書かれていません。
出典：Instagramヘルプセンター（Instagramインサイトについて）、Instagram for Creators（よくある質問）。2026年10月13日に確認。
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エンゲージメント率の計算のしかた
計算式を公表している調査会社3社の式を並べます。海外の Socialinsider・Emplifi と、日本のコムニコです。どれも SNS の調査を公表している会社です。
| 公表元 | 足しているもの | 割っているもの |
|---|---|---|
| Socialinsider | いいね＋コメント | フォロワー数 |
| Emplifi | いいね＋コメント | フォロワー数 |
| コムニコ | いいね＋コメント | 投稿数とフォロワー数（1投稿あたりに直す） |
分母は、3社ともフォロワー数でした。リーチや閲覧者（投稿を1回以上表示したアカウントの数）で割っている調査は、当メディアが調べた範囲では見つかりませんでした。保存とシェアを足している調査もありませんでした。どの調査も、結果を%で表しています。
自分の店で計算するときは、次の順に進めます。
- 投稿ごとに、いいねの数とコメントの数を足します
- その合計を、その時点のフォロワー数で割ります
- 100を掛けると、%になります
インサイトの「インタラクション」をそのまま使うと、保存とシェアの分だけ大きな数字になります。下の調査の数字と比べるときは、いいねとコメントだけで計算してください。
出典：Socialinsider（2026 Instagram Organic Benchmarks）、Emplifi（North America Social Media Benchmarks: Beauty Q2 2026）、コムニコ（Instagramの企業アカウント16業界1,335件を分析！）。2026年10月13日に確認。
目安の数字の見方
美容室だけの区分は、当メディアが見たどの調査にもありませんでした。いちばん近いのは、美容のブランドの区分です（コムニコは「美容・コスメ」、Emplifi は「Beauty」）。
| 公表元 | 中央値 | 調べた時期 | 調べた件数 | 地域 |
|---|---|---|---|---|
| コムニコ（美容・コスメ） | 1.88% | 2020年3〜5月 | 121件 | 日本語で公表（地域の記載なし） |
| Emplifi（Beauty） | 約2.95% | 2026年4〜6月 | 944アカウント | 北米 |
読むときは、次の3つに気をつけてください。
- 美容室の数字ではありません。どちらも美容のブランドの区分です。Emplifi の944アカウントについては、美容のブランドだけの数かどうかも、ページからは読み取れませんでした
- 日本語で公表された調査は、2020年のものです。コムニコの調査期間には緊急事態宣言の時期が含まれていると、公表元の記事に書かれています。英語だけで投稿しているアカウントと、期間中に投稿がないアカウントは除かれています
- 業種を分けない全体の数字には、もっと低いものもあります。Socialinsider の2025年の調査では、世界のブランドの平均が0.48%でした（3,500万投稿。公表元は447,613 pages と数えています。美容の区分はありません）。業種も式の細かい条件も違うので、美容室の目安には使えません
コムニコの美容・コスメの平均は3.08%で、中央値の1.88%より高くなっています。中央値は、数字を小さい順に並べたときの真ん中の値です。一部の大きな数字に引っぱられにくいので、表には中央値を載せました。
出典：コムニコ（Instagramの企業アカウント16業界1,335件を分析！、2020年7月9日公開）、Emplifi（North America Social Media Benchmarks: Beauty Q2 2026、2026年7月22日公開）、Socialinsider（2026 Instagram Organic Benchmarks、2026年2月20日公開）。2026年10月13日に確認。
自分の店ではこう使います
当メディアは、調査の数字と比べるより、自分の店の過去の投稿と比べるほうが役に立つと考えます。同じ店・同じ式で比べれば、数字の差がそのまま投稿の違いを表すからです。これは調査の結果ではなく、当メディアの考えです。
- 式を1つに決めます。調査の数字とも比べたいときは、「いいね＋コメント÷フォロワー数」にします
- 投稿ごとに計算して、書き写します。インサイトの数字を毎週書き写す手順はインサイトの見方にあります
- 反応の多かった投稿の種類を見ます。カットの仕上がり、カラーの途中経過などの種類ごとに並べると、違いが見えます。リールの種類の例は美容室のリールの台本例5つで紹介しています
この記事で分からないこと
- 美容室のエンゲージメント率の目安は、美容室だけの区分のある調査が見つからなかったので、載せていません
- 当メディアでは、美容室のエンゲージメント率を計算していません。美容室20店の投稿を数えた調査でも、いいねの数は記録していません
- どこまで上げればよいかの基準は、この記事の3つの調査には見当たりませんでした
- エンゲージメント率と予約の数の関係は調べていません
- 公式ページを調べたのは、2026年10月13日に Meta の4か所だけです。ページは書き換わることがあります
次に読む記事は、目的で選んでください。
- 美容室20店の投稿の数の実測：美容室のInstagramは半数が止まっている
- 予約への道筋の整え方：Instagram から予約につなげる導線